Эта начальная группа включает в себя служащих по информированию клиентов, не входящих в другие группы малой группы 422 Служащие по информированию клиентов. Например, она включает в себя работников, которые получают и обрабатывают информацию от клиентов, необходимую для определения права на получение услуг.
В их обязанности входит:
(а) опрос пациентов для получения и обработки информации, касающейся предоставления больничных услуг;
(б) опрос претендентов на государственную помощь для сбора информации, относящейся к их охвату этой помощью;
(в) проверка точности предоставляемой информации;
(г) инициирование процедуры выдачи, изменения, отказа или прекращения помощи;
(д) предоставление информации и ответы на вопросы, касающиеся льгот и претензий
по процедурам предоставления помощи;
(е) направление пациента или заявителя в другие организации, если они не имеют права на услуги.
Примеры профессии, отнесенных к данной начальной группе:
▪ Интервьюер по установлению прав на льготы и услуги
▪ Служащий по организации госпитализации
▪ Служащий по установлению прав на льготы и услуги