Среднетехнический персонал на государственной службе управляет, применяет или использует соответствующие государственные нормы и нормативные акты, касающиеся национальных границ, налогов, социальных льгот; расследует факты и обстоятельства, связанные с преступлениями; возбуждает вопрос или рассмотрение заявок на получение лицензий или разрешений в связи с путешествиями, экспортом и импортом товаров, созданием предприятий, возведением зданий и иной деятельностью, находящейся в зоне государственного регулирования.
Выполняемые обязанности работников данной малой группы обычно включают: патрулирование национальных границ и проверку лиц и транспортных средств, проездных и транспортных документов и товаров, перемещаемых через границу, с целью обеспечения исполнения государственных норм и правил; рассмотрение налоговых деклараций для определения налогов, подлежащих уплате лицами и предприятиями; рассмотрение и принятие решений по заявкам на социальные пособия, рассмотрение и принятие решений по ходатайствам о предоставлении правительством разрешений и лицензий, необходимых для путешествий, экспорта или импорта товаров, возведения зданий, создания бизнеса или осуществления других видов деятельности, находящихся в зоне государственного регулирования; мониторинг заявлений о ценах, заработной плате, весах или иных мерах регулирования; получение и проверку доказательств, допрос свидетелей и подозреваемых, а также анализ документов и компьютерных файлов. Они могут получать руководящие указания от высших должностных лиц правительства или иных руководителей. В их обязанности может быть включен надзор за другими работниками.